Es una revista mensual de sociedad, moda, actualidad y tendencias, orientada a la mujer informada de hoy. No ha dejado de circular ningún mes, pese al Covid-19 y a los sucesos post octubre de 2019.

Aparte del avisaje de marcas exclusivas, ofrecen los servicios de brand content, es decir, producir historias sobre marcas que conecten con el consumidor (ver reportaje sobre el contenido de marcas).

“Hay marcas internacionales que quieren avisar en papel couché y nosotros somos su alternativa”, dice Vanina Rosenthal, la directora editorial de Velvet. Cree que el fin de Cosas, Caras, Paula y Hola les dejó ese nicho (ver reportaje sobre el ocaso de las revistas).

“Todo viene de vuelta, escuchar música en vinilo, sacar fotos con la polaroid, el no comer procesado y también leer en papel. Lo digital es la inmediatez, el papel es la pausa, el leer con profundidad. La crisis de las revistas es porque la gente dejó de leer porque está muy tecnologizada, pero todo vuelve”, cree la dueña y directora ejecutiva, Katherine Echaiz

El equipo total —sumando periodistas, equipo comercial y de distribución — es de 24 personas contratadas, pero en la edición de papel trabajan solamente la directora editorial, dos editoras, y una diseñadora. El resto son colaboradores freelance (periodistas y diseñadores).

Katherine Echaiz apuesta al público exigente: “Hay un sentir de que los medios se volcaron mucho al contenido “barato”. Que no se paga mucho por nota a los reporteros. Cuando la gente se suscribe a una revista, es porque valora el contenido y la calidad de los periodistas que están detrás. Esto es como Netflix: tú estás dispuesto a pagar esa suscripción porque vas a encontrar un montón de programas de buen nivel. Nosotros somos un Netflix, en papel”.

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Su historia inicia el año 2011, como un proyecto del ingeniero comercial Gonzalo Badal, en conjunto con la licenciada en literatura María José Thomas y el artista visual Carlos Altamirano. Deciden “generar un medio independiente, cercano a las temáticas de medio ambiente y que difundiría contenidos en sintonía con las demandas actuales”, según las palabras Badal, actual director ejecutivo de El Desconcierto.

Gracias a los beneficios generados por la adjudicación de dos proyectos de edición de textos a la editorial Ocho Libros (de la cual Badal es dueño y director editorial), consiguieron el capital inicial para crear El Buen Aire S.A. y así poner en circulación las primeras copias físicas del medio bautizado por Altamirano como El Desconcierto.

En su primera etapa, El Desconcierto funcionó como una revista impresa, la cual tuvo como director al antropólogo y parte del grupo fundador de Izquierda Autónoma, Rodrigo Ruiz. En su formato físico, El Desconcierto se componía casi exclusivamente de columnas de opinión y entrevistas. Tenía una sección denominada “Pensamiento Crítico”, en la cual diferentes académicos publicaban ensayos sobre temas de contingencia, por lo general centrados en temáticas de medioambiente.

Según consigna Badal, la revista alcanzó a publicar solamente dieciocho números, con tiradas de ocho mil ejemplares, los cuales eran distribuidos a diferentes puntos de venta, tanto en Santiago como en regiones.

“En un momento nos dimos cuenta de que se estaba posicionando la revista. Pero desde Concepción recibíamos todos los ejemplares de vuelta. Por medio de un amigo profesor de la Universidad de Concepción me enteré de que las revistas no se estaban distribuyendo. Le escribimos a Meta, los encargados de distribución, que eran parte del grupo COPESA. Ahí nos dimos cuenta de que nos estaban haciendo un boicot. Estábamos perdiendo mucha plata”, señala Badal.

Debido a esto, se tomó la decisión de solicitar todos los ejemplares que se encontraban en bodegas para regalarlos en la romería realizada en el Estado Nacional en conmemoración de los 40 años del golpe militar, realizada en septiembre del 2013. Fue en ese momento, cuando Gonzalo Badal se enteró, al presenciar una conversación entre dos jóvenes que se acercaron a solicitar un ejemplar, que la revista había sido digitalizada por algunos lectores y que también estaba siendo leída en línea.

Motivados por esta experiencia, y tras una serie de estudios por parte de su comité editorial, durante el 2015 la revista comenzó su proceso de digitalización, abandonado su formato físico. Durante esta etapa, El Desconcierto apuntó a convertirse en un medio más “periodístico”, por sobre la difusión de contenidos académicos. En su primera versión se generaron diferentes secciones y se comenzó a trabajar con un pequeño grupo de periodistas encargados de generar contenidos.

Cuando Rodrigo Ruiz abandonó la dirección de El Desconcierto para incorporarse como asesor del alcalde de Valparaíso, Jorge Sharp, fue reemplazado por la cientista política María Francisca Quiroga, quien se incorporaría también como socia de El Buen Aire. S.A. Ella se encargaría de liderar el despegue digital del medio.

En su versión online, el modelo de negocios de El Desconcierto se basó en la incorporación de publicidad programática, publicidad directa y contenidos patrocinados. Si bien desde su directorio señalan que su principal foco publicitario está asociado a universidades y ONG’s, según información extraída de Mercado Público durante los años 2016-2017 se adjudicaron contratos de difusión de avisajes asociados a diferentes ministerios del gobierno de Michelle Bachelet, por un total de $47,8 millones. A su vez, el medio posee desde el año 2018 contratos por avisaje con la Municipalidad de Valparaíso por $16 millones.

Durante la gestión de Francisca Quiroga, el medio comenzó a ampliar sus secciones, incluyendo reportajes. Según Quiroga, el medio se focalizó en demandas sociales y temáticas de género, lo que a su criterio “comenzó a asegurar una audiencia joven, que siempre fueron nuestro público objetivo, preocupada por temáticas como el feminismo y medio ambiente”.

En 2017 El Desconcierto creó una cuenta de Youtube con el objetivo de expandir su presencia en las plataformas sociales. Sin embargo, no fue hasta el estallido social del 18 de octubre del 2019 que la cuenta alcanzó un significativo aumento en sus visitas. El tráfico estuvo impulsado por la creación del espacio “El matinal de los que sobran”, programa de discusión integrado por los panelistas Alejandra Valle, Daniel Stingo y Mauricio Jürgensen.

Durante el año 2020, y tras estar a cargo durante 5 años, Francisca Quiroga abandonó la dirección de El Desconcierto, debido a diferencias sobre la gestión económica de un medio que estaba en pleno crecimiento. El gatillante fueron los acercamientos con el empresario y vicepresidente de Huachipato F.C., Victoriano Cerda, quien ha sido cuestionado por su rol en la polémica venta de la Isapre Más Vida a Nexus. Si bien Gonzalo Badal señaló que Victoriano Cerda no es socio ni influye en El Buen Aire S.A., sí reconoció que hubo reuniones entre él y el directorio durante 2020.

Aunque con Francisca Quiroga emigró también “El matinal de los que sobran” (juntos crearon “La voz de los que sobran”), El Desconcierto ha conseguido hacerse un espacio como uno de los medios digitales más visitados a nivel nacional. Según el sitio de analíticas Similar Web, en octubre El Desconcierto era el décimo sitio de noticias chileno con más visitantes únicos y ocupaba el segundo lugar entre los medios exclusivamente digitales, después de El Mostrador.

Esta consolidación ha ido de la mano con una mayor profesionalización de su trabajo periodístico, tras la incorporación del ex editor de la Unidad de Investigación de Bio Bio, Sergio Jara, como director de prensa, y la inclusión de Claudio Pizarro, ex editor de crónica de The Clinic, como editor general.

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Todos quieren tener el éxito del NYTimes, pero pocos lo han logrado hasta ahora. El modelo de negocio de los diarios sigue en entredicho y mientras el papel se vuelve irrelevante, los muros de pago se vuelven en la alternativa preferida para conseguir ingresos digitales.

En Chile, los dos grandes consorcios de periódicos apostaron por esa vía casi al mismo tiempo, aunque con estrategias muy distintas. El primero fue El Mercurio, que a fines de 2018 empezó a cobrar por el acceso al contenido digital de su edición impresa. A contracorriente de las experiencias internacionales, el diario de los Edwards desvinculó las suscripciones de ambas ediciones: los lectores del periódico impreso deben pagar aparte por acceder a la versión en línea. Además, su muro de pago digital cuesta el doble que el del NYTimes.

Toda la red de diarios regionales de El Mercurio siguió la misma política, al igual que el vespertino La Segunda. Cada periódico tiene una suscripción independiente.

La Tercera, en cambio, levantó su muro de pago en abril de 2019, bajo el eslogan “el periodismo ya no cabe en el papel“. Inició entonces una transición en que la edición impresa es cada día más irrelevante, al punto que cada cierto tiempo circulan rumores de que simplemente desaparecerá . En febrero de 2020 los suscriptores del diario impreso dejaron de recibirlo durante los días de semana, por lo que de lunes a viernes deben informarse exclusivamente por la edición digital. Aunque la rotativa aún imprime algunos ejemplares, sólo se venden en kioscos.

El periódico de noticias económicas Diario Financiero fue el primero en adoptar un sistema de suscripciones, siguiendo una tendencia internacional en la prensa de negocios, encabezada por The Wall Street Journal. La lógica de estos medios precursores en el cobro digital era que por tratarse de noticias especializadas que no eran de acceso libre en otros periódicos, los lectores necesitarían pagar por leer.

Con el tiempo y la crisis de la publicidad como forma de financiamiento, los muros de pagos se volvieron algo obligado para la mayoría de los medios. A la fecha, en Chile sólo Las Últimas Noticias y La Cuarta permanecen como diarios de circulación nacional sin pago en sus versiones digitales.

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La idea se materializó en un diario online que se distingue del resto de los medios tradicionales: no busca solo informar lo que sucede, a través de mostrar el lado positivo a los hechos, intenta generar un cambio y empoderar a sus seguidores.

“Empezamos a sentir que se estaba enrareciendo el ambiente, que se estaba polarizando mucho. Se estaba empezando a tomar aires muy confrontacionales y eso nos pareció poco sano para el país e hicimos el diagnóstico de que finalmente la gente estaba enojada”, dice su editor Y agrega: “buscamos redefinir a nuestro lectores, de víctimas a agentes de cambio. Y para eso se define un rumbo, soluciones”.

Algo característico de El Definido es la forma en que interactúa con sus lectores. Son ellos los que mandan artículos de su autoría y, si cumplen los requisitos, son publicados. Incluso, a veces, son llamados a ser parte del equipo del medio, como el caso de Francisco Lastra. “Estaba trabajando el año pasado en una agencia de publicidad y envié una columna que publicaron, ahí me dijeron que enviara más para quedar como columnista. Después de tres meses se abrió un cupo para tiempo completo, lo pensé un poco y acepté en febrero de este año”, recuerda Lastra.

Otra cosa que identifica al medio es el uso de ilustraciones en vez de fotos. “No podemos usar fotos porque son muy caras de comprar y porque te hace ver igual que los otros medios. Nosotros hicimos maquetas del sitio con fotos y decíamos que era fome, igual de serio y latero que el resto. Entonces decidimos usar ilustración porque nos da libertad de tratar más temas y menos noticias”, dice Cánepa.

*Esta nota fue publicada originalmente en 2015 y actualizada en 2020. El Definido dejó de publicar a fines de 2019.

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El Líbero comenzó a funcionar el 3 de septiembre de 2014 y desde un inicio su línea editorial se identificó con una derecha liberal en lo económico. Sus primeros inversionistas fueron Hernán Buchi (ex ministro de Hacienda durante la dictadura), Gabriel Ruiz Tagle (ex ministro del Deporte en el Gobierno de Sebastián Piñera), Eduardo Sepúlveda (ex editor de Reportajes El Mercurio) y el abogado José Antonio Guzmán. Sepúlveda es además el director el medio.

En términos periodísticos, buscaban entregar información de manera innovadora. Sus fundadores viajaron a Estados Unidos con el fin de conocer medios que se han destacado por sus plataformas digitales, como el  Washington Post y PolitiFact. Como resultado decidieron aplicar un modelo de noticias online enfocado en mantener una relación con la audiencia, enviando resúmenes informativos —tipo newsletter— sobre actualidad nacional e internacional todas las mañanas vía email. De igual manera, desarrollando secciones enfocadas en distintos segmentos, como para los fanáticos de series, apasionados por las columnas de opinión e interesados en el fútbol.

Una de las mayores innovaciones que presentó El Líbero en sus inicios fue la utilización de drones para sus reportajes, llamándolo periodismo de drones ( LíberoCam). Isidora Schaub, periodista del medio y encargada de esta sección (2015), cuenta que lo que inspiró esta idea fue el eslogan del Líbero que es mostrar “la realidad como no la has visto”. “El periodismo de drones no es para utilizarlo como una segunda cámara como los típicos medios, sino como una filmadora principal que te muestre otro lado de la noticia”, señala Schaub.

“Somos un equipo chico en que todos hacen de todo”, cuenta Isidora Schaub, que además de la sección de drones, está encargada de la  sección de reportajes y a manejar las redes sociales.

Los fundadores de la Sociedad Periodística El Líbero han seguido invirtiendo en el proyecto y según La Segunda, en marzo de 2019 aprobaron inyectar $400 millones. Sin embargo, la propiedad se ha diluido con el ingreso de nuevos socios (nadie tiene más del 20%) y ya suman cerca de 90 accionistas, incluyendo otros conocidos nombres de la derecha chilena (ver nómina, que incluye también muchas sociedades cuyos dueños no están identificados).

Además del aporte de sus socios, El Líbero realiza numerosas actividades que buscan recaudar fondos, desde organizar viajes hasta dictar talleres. También ha iniciado una campaña de membresías a través de la llamada “Red Líbero”, que promete exclusivas y reuniones off the record con su director, entre otras cosas.

Pese a ser el único sitio electrónico que es parte de la Asociación Nacional de la Prensa (ANP), El Líbero no ha logrado posicionarse como medio influyente o que marque pauta con su trabajo periodístico.

*Esta nota fue realizada originalmente en 2015 por Rose Marie Bächler e Ignacio Cepeda y fue actualizada y complementada en 2020.

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Bajo el lema “Apaga la televisión. Prende tu computador”, MQLTV  está orientado hacia las personas que cada vez leen menos medios tradicionales y que necesitan que la información se les traduzca a sus lenguajes y códigos.

A partir de esa idea y gracias a distintos canales, MQLTV empezó a utilizar formatos populares como vehículo para entregar contenidos sociales, políticos, culturales y transversales, como también virales y misceláneos.

Los temas que se tocan dentro de este medio están dirigidos a jóvenes nacidos entre los años 1981 y los 2000s., la llamada Generación Y, quienes hoy a sus 25/35 años viven hiperconectados. Este medio está pensado para los requerimientos y estilo de vida de esas personas, quienes pasan gran parte del día conectados a través de sus celulares y que buscan información  de calidad en un formato digerible.

Ideológicamente MQLTV se define como un medio progresista y cubre desde tecnología y lo que la gente consume hasta temas políticos que incluyen crónicas, entrevistas, reportajes y perfiles.

El equipo

Desde el primer piso de una oficina en pleno Providencia, un equipo de cinco periodistas se reúne entorno a una mesa donde hay más pantallas prendidas que personas. Conversan entre ellos, comentan sus ideas y trabajan en conjunto. En total, son siete las personas que se dedican a redactar, producir y editar el contenido periodístico. Más del 70% del contenido proviene del trabajo de recolectar (bucear) temas, notas o videos que están siendo exitosos en el ‘mundo digital’ o que pueden entrar con la línea editorial de este medio. El promedio de notas al día es de25 a 35 publicaciones . Dos personas más se dedican al área audiovisual de MQLTV, y son los que hacen los videos que aparecen en el canal de Youtube.

Nicolás Copano es el fundador y productor ejecutivo del sitio web y el canal de Youtube, y su padre Patricio es quien trabaja junto a él y se encarga de toda el área administrativa. Sin embargo, a pesar de los cargos, nadie se dedica exclusivamente a lo suyo y “todos hacen de todo”, a lo que Copano agrega: “Para trabajar aquí el requisito es pasarlo bien”.

En cuanto a las redes sociales, MQLTV está presente prácticamente en todas: Twitter, Tumblr, Vine, Facebook, Fotolog, Instagram, Google + y Youtube. Pese a esto, no tienen una gestión de medios propiamente tal,. Por ejemplo, en Vine tienen solo cinco “likes” y en Fotolog han publicado solo cinco fotos. El próximo paso es crear una personalidad del medio, no solo publicar en relación con el contenido propio.

Este medio está creciendo a pasos agigantados, lo que los ha llevado a realizar reestructuraciones constantes para poder enfrentar estos nuevos desafíos. Ahora mismo, funcionan en tres aspectos diferentes: como sitio web (entregando contenidos), prestando servicios a terceros (como fábrica de diseños creativos e ideas para grandes empresas e incluso el Gobierno), y  entregando conocimientos sobre audiencias a través de charlas, asesorías,  consultorías entre otras más. “Nosotros hemos estudiado a las audiencias jóvenes y sabemos qué contenidos les interesan a través de medidores que tenemos aquí en MQLTV”, explica Copano.

“Para el futuro, hay muchas posibilidades. Podríamos convertirnos en un canal de televisión o también el mayor proveedor de contenidos web en Latinoamérica, aunque nadie sabe que les prepara el futuro”, dice su director.

*Esta nota fue publicada originalmente en 2013 y revisada en enero de 2020, fecha en que MQLTV ya no existía. El último post de sus sitio web es de enero de 2019.

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Escucha aquí en primera persona los catorce puntos claves:

Acá puedes ver un extracto de la entrevista:

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La noticia provocó diversas reacciones, incluida la del Sindicato n°3 de Copesa, que emitió una declaración criticando la medida: “Los trabajadores no podemos estar siempre expuestos a los cambios o vaivenes del mercado, eximiendo de responsabilidad a los ejecutivos encargados de liderar estos proyectos”.

El proyecto –que debía salir al aire en 2013– había atraído a diversos comunicadores a raíz de su propuesta, tal como rememora Eduardo Pozo, encargado de producción operativa en prensa: “Era una tv liviana, muy parecida audiovisualmente a Channel 4. Los aplazamientos se debían básicamente al tema técnico. Si era por salir al aire nosotros estábamos listos tanto en prensa como en producción. De hecho, se hacía diariamente una marcha blanca interna en el canal, donde el matinal (Ventana Abierta) comenzaba sus transmisiones a las 06:30 AM”.

Según Jacinta Molina, periodista del noticiario central, la propuesta del proyecto buscaba “elaborar un noticiario totalmente distinto a lo que existe hoy en televisión […] Se hacía periodismo de verdad, lejos de las notas relleno, con todas las aristas de la noticia y con reporteo de verdad, no sólo con la pura pauta del día, teníamos contexto. La idea era dejar de lado esa costumbre de que el diario golpeara a la tele y eso definitivamente lo logramos, pero lamentablemente eso nunca nadie lo va a ver.”

En la misma línea, Daniela Rojas, otra periodista de 3TV, destaca la diferenciación del canal con el resto de la oferta. “Íbamos a competir con lo más grande y lo más complejo. Nuestro canal apuntaba a no rellenar ni hacerle perder el tiempo a los televidentes. Apostaba a que si alguien nos sintonizaba obtendría un producto que realmente le sirviera. En resumen, a informar de verdad.”

Por su parte, Maks Cárdenas, ex periodista de TVN y 3TV, destaca la distinción que tenían en el noticiero y en la cobertura de deportes:  “Era una apuesta diferente, de nicho, pero que en su noticiero central era de ‘puro periodismo’. Exactamente en deportes había comentario deportivo sólo si el día lo ameritaba, si no se hacía sólo una nota larga y no se cubría todos los días a Colo Colo y la U como en el resto de los medios.”

Tras levantar rostros como Francisco Sagredo, Javiera Contador o Iván Guerrero, el proyecto televisivo de Copesa generaba gran expectación. Pero la información respecto a la salida al aire era escasa y confusa, en medio de una programación que aparecía en medios y se viralizaba en YouTube. Pese a que se rumoreaban los problemas económicos al interior de la empresa, no había nada que confirmara la suspención del proyecto.

Lo que más causó ruido del comunicado oficial fue la alusión a una ‘paralización por tiempo indefinido’. Este “cierre temporal” aludido por el holding fue desmentido por los profesionales que participaron del proyecto y entrevistados en esta nota. Tras la semana libre del ’18 recibieron de golpe la noticia. Ello confirma el finiquito de los profesionales –que tenía fecha 9 de septiembre– y el término del proyecto 3TV.

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